Leadership & IA en 2021 : Pilotage, barrières et nouveaux horizons

Nous avons demandé aux directeurs généraux, aux directeurs financiers, aux présidents de conseils d'administration, aux directeurs exécutifs et non exécutifs et aux secrétaires généraux d'entreprise de partager leurs opinions. - 73% ont convenu qu'ils allaient mettre en œuvre l'IA dans les 12 mois - nous avons découvert que de nombreuses organisations n'avaient pas les connaissances et les compétences nécessaires pour y parvenir. En effet, un certain nombre de facteurs ont été identifiés comme compromettant vis-à-vis l'adoption de l’IA.

Nous avons également constaté un optimisme autour de l’adoption de l'IA et de sa capacité à avoir un impact positif sur différents éléments de l’organisation (les services, l’expérience client, finances et comptabilité, R&D…). Les autres avantages cités incluent la réduction des coûts, les gains en efficacité, l'innovation et l'amélioration de la prestation de services, mais il semble y avoir un écart entre la valeur perçue de l'IA et sa mise en œuvre réelle et le retour sur investissement.  Les conseils d'administration doivent clairement relever le défi d'acquérir le niveau de compréhension et maitrise  nécessaire pour être en mesure de piloter l'automatisation de l'IA, de connaître les différents domaines dans lesquels ils peuvent optimiser la valeur de leur investissement et comment mesurer efficacement le succès.

L’étude dans son intégralité est disponible ci-après :